أخبار كرة القدم

هلتواجهمشكلةمعتطبيقماعلىجوجلبلايأوتحتاجإلىاستردادأموالقامطفلكبإنفاقهادونإذنك؟لاتقلق،فجوجلبلاييوفرعدةطرقللتواصلمعفريقالدعملحلهذهالمشكلاتبسرعةوسهولة.فيهذاالمقال،سنرشدكإلىأفضلالطرقللتواصلمعجوجلبلايللحصولعلىالمساعدةالتيتحتاجها.كيفتتحدثمعجوجلبلايلحلمشاكلكبسهولة

1.الاتصالعبرصفحةالمساعدةالرسمية

أولوأسهلطريقةللتواصلمعجوجلبلايهيمنخلالزيارة.هنايمكنكالبحثعنالمشكلةالتيتواجهها،حيثتوفرجوجلعددًاكبيرًامنالمقالاتوالحلولللمشكلاتالشائعةمثل:
-مشاكلفيتنزيلالتطبيقات
-أخطاءفيعمليةالدفع
-استردادالأموال
-حذفالتقييماتأوالمراجعات

إذالمتجدالحلفيالمقالاتالمتاحة،يمكنكالنقرعلىخيار"اتصلبنا"أو"إرسالملاحظات"لفتحمحادثةمعفريقالدعم.

2.استخدامتطبيقجوجلبلايعلىهاتفك

يمكنكأيضًاالوصولإلىدعمجوجلبلايمباشرةمنخلالالتطبيق:
1.افتحتطبيقجوجلبلايعلىهاتفك.
2.اضغطعلىصورةملفكالشخصيفيالزاويةاليمنىالعليا.
3.اخترالمساعدةوالدعم.
4.اكتبمشكلتكفيمربعالبحثأوتصفحالمواضيعالمتاحة.
5.إذالمتجدحلاً،انقرعلىالاتصالبنالإرسالطلبدعم.

3.طلباستردادالأموال

إذااشتريتتطبيقًاأولعبةعنطريقالخطأ،أوقامطفلكبعمليةشراءدونإذنك،يمكنكطلباستردادالأموالبسهولة:
1.انتقلإلى.
2.اخترالطلبالذيتريداستردادأموالكمنه.
3.انقرعلىطلباستردادواتبعالتعليمات.
4.فيمعظمالحالات،تتمالموافقةعلىالطلبتلقائيًاإذاكانخلال48ساعةمنالشراء.

4.الإبلاغعنتطبيقمشبوهأواحتيالي

إذاصادفتتطبيقًاينتهكسياساتجوجلبلاي(مثلالتطبيقاتالضارةأوالتيتحتويعلىمحتوىغيرلائق)،يمكنكالإبلاغعنهبسهولة:
1.انتقلإلىصفحةالتطبيقعلىمتجرجوجلبلاي.
2.انزللأسفلواضغطعلىالإبلاغعنانتهاك.
3.اخترالسببالمناسبوأرسلالتقرير.

5.ماذاتفعلإذالمتحصلعلىرد؟

فيبعضالأحيان،قدتواجهتأخيرًافيالردمندعمجوجلبلاي.إذامرتأكثرمن48ساعةدونحل،يمكنكتجربة:
-إعادةإرسالالطلبعبرصفحةالمساعدة.
-نشراستفساركعلى.
-التواصلعبرحساباتجوجلالرسميةعلىتويترأوفيسبوك.

الخلاصة

جوجلبلاييوفرالعديدمنالقنواتللتواصلمعالدعمالفني،سواءعبرالموقعالرسميأوالتطبيقأوحتىوسائلالتواصلالاجتماعي.باتباعالخطواتالمذكورةأعلاه،يمكنكحلمعظمالمشكلاتالتيتواجهكبسرعةوسهولة.

هلجربتأيًامنهذهالطرقمنقبل؟شاركناتجربتكفيالتعليقات!